تاريخ السريان: 29/09/2026
١. مقدمة ونطاق السياسة
تحرص شركة صناعة البلاستيك العربية (APICO) على حماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية من خلال موقع الشركة الإلكتروني www.apico.com.sa واستخدامها وحفظها وإتلافها، وحقوقك المتعلقة بها وكيفية ممارستها. وتُعد الشركة جهة التحكم المسؤولة عن معالجة البيانات المشمولة بهذه السياسة.
تشمل السياسة بيانات نموذج الاستفسارات وما يرتبط بها من معالجة لاحقة داخل أنظمة الشركة للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار ومتابعة الطلبات. ولا تشمل بيانات الموظفين أو طلبات التوظيف أو بيانات العملاء المجمّعة من قنوات أخرى؛ إذ تُغطّى هذه الأنشطة بإشعارات خصوصية منفصلة.
٢. البيانات الشخصية التي نجمعها وطريقة جمعها
نجمع البيانات مباشرةً منك عند تعبئة نموذج الاستفسارات بالموقع، وتشمل:
- الاسم.
- اسم الشركة.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- المدينة.
- نوع الاستفسار.
- نص الرسالة وما تقدمه ضمنها من معلومات.
جميع الحقول في نموذج الاستفسارات إلزامية، ولا يمكن إرسال الطلب دون استكمالها. وقد يؤدي عدم تقديم بيانات صحيحة إلى تعذّر التواصل معك أو معالجة طلبك.
يرجى الاقتصار في رسالتك على المعلومات اللازمة للاستفسار، وتجنّب تقديم بيانات شخصية حساسة أو معلومات غير مرتبطة بطلبك.
٣. الغرض من المعالجة والمسوغ النظامي
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك التي تقدمها من خلال خانة الموافقة في نموذج الاستفسارات، للأغراض الآتية:
- الرد على استفسارك والتواصل معك بشأنه.
- فهم احتياجاتك المتعلقة بمنتجات الشركة وخدماتها.
- إعداد عرض السعر ومتابعة الطلب المرتبط به.
لا نستخدم بيانات نموذج الاستفسارات لإرسال رسائل تسويقية، ولا نعالجها لأغراض أخرى غير متوافقة مع غرض جمعها إلا في الأحوال التي يجيزها النظام.
يمكنك سحب موافقتك بالتواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها، وقد يترتب عليه تعذّر استكمال معالجة طلبك إذا كانت المعالجة تعتمد على تلك الموافقة.
٤. كيفية معالجة البيانات ومشاركتها
تُسجّل بيانات الاستفسارات في أنظمة الشركة، ويتولى الموظفون المخوّلون مراجعتها واستخدامها للتواصل معك وإعداد عروض الأسعار ومتابعة الطلبات، وفق صلاحيات تتناسب مع مهامهم.
تستعين الشركة بمزودي خدمات تقنية لاستضافة الأنظمة وتخزين البيانات، بموجب ترتيبات وعقود لحمايتها. ولا تبيع الشركة بياناتك الشخصية أو تشاركها مع جهات أخرى لأغراض التسويق المستقل.
وقد تُفصح الشركة عن البيانات للجهات المختصة استجابةً لمتطلب نظامي أو طلب قضائي واجب التنفيذ.
٥. حفظ البيانات وحمايتها
تُحفظ البيانات إلكترونيًا في أنظمة الشركة والنسخ الاحتياطية المرتبطة بها، وتُخزّن وتُعالج بعض هذه البيانات خارج المملكة العربية السعودية، وفق المتطلبات النظامية ذات العلاقة وبموجب ترتيبات وضمانات مناسبة لحمايتها.
تطبق الشركة تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول أو الإفصاح غير المصرح به، والفقد والتلف والتعديل غير المشروع. وتشمل هذه التدابير تشفير الاتصال بالموقع، وتحديد صلاحيات الوصول بحسب مهام العمل، والمصادقة متعددة العوامل على الأنظمة المستخدمة، والنسخ الاحتياطي.
٦. الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها
نحتفظ ببيانات الاستفسارات وعروض الأسعار طوال المدة اللازمة لمعالجة الطلب ومتابعته. وعند انتهاء الغرض من جمعها، تُحذف البيانات أو تُتلف بأمان من خلال إجراءات يدوية أو آلية بحسب موضع حفظها.
ويُستثنى من ذلك ما يلزم الاحتفاظ به لمدة محددة بموجب متطلب نظامي، أو لارتباطه بقضية منظورة تستوجب الاحتفاظ به. وتُتلف البيانات بعد انتهاء المدة أو السبب الذي استلزم استمرار الاحتفاظ بها، وفق المتطلبات النظامية.
٧. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
مع مراعاة الشروط والاستثناءات المنصوص عليها في النظام ولوائحه التنفيذية، يحق لك:
- العلم: معرفة كيفية جمع بياناتك ومعالجتها، والمسوغ النظامي والغرض من ذلك.
- الوصول: الاطلاع على بياناتك الشخصية المتوفرة لدى الشركة.
- الحصول على نسخة: طلب بياناتك بصيغة واضحة ومقروءة.
- التصحيح: طلب تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.
- الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك التي انتهت الحاجة إليها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ النظامية.
- سحب الموافقة: الرجوع عن موافقتك على المعالجة القائمة عليها.
- الشكوى: تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بشأن معالجة بياناتك.
٨. ممارسة الحقوق والتواصل معنا
عيّنت الشركة مسؤولًا لحماية البيانات الشخصية للإشراف على شؤون الخصوصية. ولتقديم طلب يتعلق بحقوقك، أو استفسار أو شكوى بشأن بياناتك، يمكنك التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966126380101
العنوان: المدينة الصناعية الأولى، شارع 45، المرحلة الثالثة، جدة، المملكة العربية السعودية.
يرجى توضيح طبيعة طلبك وتقديم المعلومات اللازمة لتحديد البيانات المتعلقة به. وقد نطلب معلومات إضافية بالقدر اللازم للتحقق من هويتك وحماية بياناتك من الإفصاح غير المصرح به.
يتولى مسؤول حماية البيانات الشخصية مراجعة الطلب والتنسيق مع القسم المختص لتنفيذه والرد عليك خلال المدد المقررة نظامًا.
ولا يحد التواصل معنا من حقك في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
٩. تحديث سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية. وتُنشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ سريانها، ويُقدَّم إشعار إضافي بالتغييرات متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.
ولا يُعد تحديث السياسة بحد ذاته موافقة منك على أي معالجة جديدة تتطلب موافقة مستقلة.